Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Chez Arkilex (« nous »), nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site arkilex.com (le « Site ») et faites appel à nos services de visualisation 3D et d’architecture intérieure.

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Site, en particulier pour demander une consultation ou un devis, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles, notamment :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société (le cas échéant)
• Détails et fichiers du projet

Données d’utilisation et mesure d’audience

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez ou parcourez le Site. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des données sur votre appareil et votre navigation, par exemple :

• Adresse IP
• Caractéristiques du navigateur et de l’appareil
• Système d’exploitation
• Pages de provenance
• Pages consultées et durée de la visite

2. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l’activité sur notre Site et conserver certaines informations afin d’améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (par exemple Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Dans ce cas, certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées aux fins professionnelles suivantes :

• Réalisation du service : établir des devis, échanger sur les besoins du projet et livrer nos services de visualisation 3D.
• Communication : vous répondre au sujet de vos demandes, de l’avancement du projet ou des consultations demandées.
• Amélioration : analyser l’utilisation du site pour en améliorer les performances et le contenu.
• Marketing (facultatif) : vous envoyer notre newsletter ou des nouvelles de nos derniers projets, uniquement si vous l’avez accepté.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Nous les conservons et les utilisons dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple la conservation des pièces comptables pour l’administration fiscale), régler d’éventuels litiges et faire appliquer nos accords.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires : avec les prestataires qui travaillent pour nous (par exemple hébergement du site, envoi d’emails, mesure d’audience).
• Obligations légales : si la loi l’exige ou en réponse à une demande valable d’une autorité publique (par exemple un tribunal ou une administration).
• Cession d’activité : dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société, ou des négociations qui la précèdent.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données compte pour nous. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les informations personnelles que nous traitons. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois sûre à 100 %.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés hors de votre région ou de votre pays, où la législation sur la protection des données peut être différente. En nous transmettant vos informations, vous acceptez ce transfert.

8. Vos droits

Selon le pays où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous avec les coordonnées ci-dessous.

9. Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites (par exemple des réseaux sociaux). En cliquant sur un lien externe, vous serez redirigé vers ce site. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10. Visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, le RGPD et le UK GDPR s’appliquent au traitement de vos données. Nous nous appuyons sur votre consentement pour les cookies de statistiques et de publicité ainsi que pour la newsletter, sur les mesures précontractuelles que vous demandez lorsque vous sollicitez un devis, et sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et à sécuriser ce site.

En plus des droits listés plus haut, vous pouvez demander une copie de vos données dans un format portable, demander la limitation de leur utilisation et introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL ; au Royaume-Uni, l’ICO). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment avec le bouton « Gérer le consentement » du site, et notre politique de cookies détaille les cookies utilisés.

11. Résidents des États-Unis

Les résidents de certains États américains, dont la Californie, ont le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, d’en demander la suppression ou la correction, et de s’opposer à leur vente ou à leur partage. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nos cookies publicitaires (Meta et Google) peuvent être considérés comme un « partage » à des fins de publicité ciblée : vous pouvez les refuser dans le bandeau cookies, et nous respectons les signaux Global Privacy Control et Do Not Track envoyés par votre navigateur.

12. Résidents du Canada

Si vous vous trouvez au Canada, nous traitons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, à la Loi 25. Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire corriger et retirer votre consentement, sous réserve des limites légales ou contractuelles, en écrivant à contact@arkilex.com.

13. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Par email : contact@arkilex.com
• Par téléphone : +212 675 153960
• Sur notre site : https://arkilex.com/fr/contact/

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Marrakech, Maroc