Conditions générales d’Arkilex

Dernière mise à jour : 12 février 2026

Bienvenue dans les conditions générales d’Arkilex. En accédant à notre site (arkilex.com) ou en faisant appel à nos services de visualisation 3D et d’architecture intérieure, vous acceptez de respecter les conditions suivantes.

1. Définitions

Dans le cadre du présent accord :

« Client » désigne la personne ou l’entité qui commande des services de visualisation à Arkilex.
« Livrables » désigne les images 3D, animations ou visites VR finales fournies par Arkilex.
« Brief du projet » désigne les documents, fichiers CAD et instructions fournis par le Client.
« Retouche » désigne une modification mineure des Livrables qui ne demande ni nouvelle géométrie ni changement de l’angle de vue validé.
« Jours ouvrés » désigne les jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés au Maroc.

2. Étendue des services

Arkilex propose des services haut de gamme de visualisation architecturale 3D, de rendu et d’architecture intérieure. Le périmètre, le calendrier et le prix de chaque projet sont fixés dans un devis ou une proposition formelle adressée au Client. Tout travail hors du périmètre convenu fait l’objet d’une facturation complémentaire.

3. Paiements et honoraires

Acompte : un acompte non remboursable (en général 50 %) est demandé avant de commencer tout projet.
Solde : le solde doit être réglé intégralement avant la remise des Livrables finaux en haute résolution, sans filigrane.
Moyens de paiement : nous acceptons le virement bancaire et les autres moyens de paiement convenus. Les honoraires sont établis dans la devise convenue (USD, EUR ou MAD).

4. Politique de retouches

Pour que le projet avance efficacement, nos tarifs standard comprennent deux (2) tours de retouches par vue, sauf mention contraire dans le devis :

Tour 1 (esquisse) : modifications des angles de vue, de l’ambiance lumineuse et de la géométrie.
Tour 2 (matériaux et textures) : ajustements des matériaux, des couleurs et du choix du mobilier.

Important : toute modification structurelle importante du modèle 3D (par exemple déplacer des murs ou changer les plans d’architecture) demandée après la validation de la phase de modélisation est traitée comme un avenant et facturée au taux horaire.

5. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation

Propriété des Livrables : après paiement intégral, le Client reçoit une licence non exclusive et perpétuelle pour utiliser les Livrables finaux (images et vidéos) à des fins de communication, de vente et de présentation.
Fichiers sources : Arkilex reste propriétaire des fichiers sources (modèles 3D, scènes, textures, fichiers 3ds Max ou Blender). Ils ne font pas partie de la livraison standard, sauf accord explicite et paiement séparé.
Droit de présentation : Arkilex se réserve le droit de présenter les Livrables finaux dans son portfolio, sur son site et sur ses réseaux sociaux pour sa propre promotion, sauf si un accord de confidentialité (NDA) a été signé.

6. Obligations du Client

Le Client s’engage à fournir dans les délais toutes les informations nécessaires au projet (fichiers CAD, planches d’ambiance, descriptifs des matériaux). Un retard dans la remise de ces éléments peut entraîner un report des échéances.

7. Limitation de responsabilité

Arkilex vise une précision photoréaliste, mais nos visualisations restent des représentations artistiques fondées sur les informations fournies. Nous ne sommes ni architectes ni ingénieurs structure agréés (sauf mention contraire pour les projets d’architecture intérieure). Nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs de construction ou d’imprécisions structurelles tirées de nos visualisations.

8. Annulation et remboursement

Si le Client annule le projet après le début des travaux, l’acompte n’est pas remboursé, afin de couvrir le temps et les ressources engagés.
Si Arkilex annule le projet, pour quelque raison que ce soit, l’acompte est intégralement remboursé.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige les concernant relève de la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.

10. Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous :

Email : contact@arkilex.com
Téléphone : +212 675 153960